• Home
• Servicii
• Suport
• Contact

   Pentru a evita problemele tehnice sau de orice alta natura:

• Setarile IP pentru placa de retea trebuie sa fie pe DHCP ("Obtain an IP address automatically").
• In cazul in care folositi un echipament ROUTER, cablul ce asigura interconectarea cu reteaua fastlink se va conecta doar in portul "WAN", in porturile "LAN" se vor conecta echipamentele client.
• Instalati un program antivirus
• Nu dezactivati firewall-ul decat in cazuri in care este neaparat necesar
• Este interzisa modificarea adresei MAC a placii de retea. Setarea unei adrese MAC existente in retea se considera furt si poate fi raportata organelor in drept.
• In cazul in care utilizati programe de filesharing respectati drepturile de copyright. FASTLINK nu isi asuma raspunderea pentru fisierele existente pe calculatoarele clientilor.

   Inainte de a suna la departamentul tehnic va rugam:

• Verificati daca este conectat cablul de retea la calculator.
• In cazul in care folositi si alte echipamente (switch, router), verificati daca acestea sunt conectate si alimentate corect.
• Verificati daca au fost primite setarile IP, si daca placa de retea este configurata sa primeasca automat configuratia IP.

   In cazul in care sunteti notificat ca ati fost deconectat pentru neplata, aveti posibilitatea de a va reconecta automat, fara a fi nevoie sa ne contactati. Aveti astfel mai mult timp la dispozitie pentru a achita factura si in acelasi timp beneficiati de internet. Reconectarea poate fi efectuata de cel mult 3 ori intr-o luna, in decursul unei saptamani.

   Pentru a comunica datele unei plati va rugam folositi formularul de contact sau trimiteti datele platii prin e-mail la adresa comercial@fast-link.ro. Departamentul support tehnic nu are posibilitatea de reconectare. Va rugam achitati facturile la timp pentru a evita intreruperea serviciului.